obchodní podmínky - gravLnka

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Gravlnka,

který provozuje:Pavel Vyskočíl

  • IČO: 06091890
  • Sídlo: Duchcov, Teplická 602/88, 419 01
  • Kontaktní e-mail: info@gravlnka.cz

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  • Objednávku lze vytvořit přes webové rozhraní e-shopu nebo prostřednictvím sociálních sítí (Instagram, Facebook).

  • Po dohodě na zakázce zákazník obdrží souhrn objednávky a pokyny k platbě.

  • Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím (potvrzení e-mailem nebo zprávou).

  • Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zakázku, a to zejména v případech, kdy:

    • obsahuje chráněné obchodní značky/loga bez prokazatelného souhlasu majitele,

    • obsahuje nacistické, extremistické, nenávistné nebo jinak zákonem zakázané symboly a motivy,

    • je technicky neproveditelná nebo v rozporu s hodnotami prodávajícího.

3. Platební podmínky

    • Platbu lze provést následujícími způsoby:

      • Platba bankovním převodem

      • Platba kartou online (přes platební bránu)

      • Dobírkou (je-li dostupná)

      • Hotově (při osobním převzetí)

    • Výroba začíná až po přijetí platby (kromě dobírky).

4. Dodací podmínky

  • Zboží je odesíláno prostřednictvím zásilkových služeb (např. Zásilkovna, Česká pošta, Balíkovna).

  • Doba dodání se obvykle pohybuje mezi 3–10 pracovními dny, u zakázkové výroby se může prodloužit.

  • O odeslání je kupující informován e-mailem nebo zprávou na sociální síti.

5. Odstoupení od smlouvy

  • Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (nevztahuje se na zakázkovou výrobu).

  • U zboží vyrobeného na zakázku dle přání zákazníka (např. gravírování jména, fotografie apod.) právo na odstoupení nevzniká – dle § 1837 občanského zákoníku.

  • Při vrácení zboží hradí náklady na dopravu zpět kupující.

6. Reklamace

  • Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak).

  • Reklamaci nelze uplatnit na vady způsobené nesprávným použitím, mechanickým poškozením či běžným opotřebením.

  • V případě reklamace kontaktujte prodávajícího na e-mailu info@gravlnka.cz nebo přes zprávu na sociální síti. Přiložte popis problému a fotodokumentaci.

7. Ochrana osobních údajů

  • Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).

  • Údaje jsou použity pouze k vyřízení objednávky a nejsou předávány třetím osobám (kromě dopravců).

  • Více informací je uvedeno v zásadách ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky jsou platné od 29.6. 2025.

  • Provozovatel si vyhrazuje právo je kdykoliv upravit.

  • Smlouvy se uzavírají v českém jazyce.

Nákupní košík